自全国金融纠纷多元化解机制建设工作开展以来，州银行业协会响应国家号召，迅速与辖内法院合作交流，通过签约合作协议、建设调解工作站、强化信息联动等举措，有效推动“银法合作”工作落地生根，切实保障金融债权和其他当事人的合法权益。

　　在州司法局和格尔木市人民法院的支持指导下，成立了海西州金融纠纷调解委员会和格尔木市金融纠纷调解工作站，聘请调解员21名，遍布辖内各市县，不定期开展法律调解知识培训。同时，修订完善了《海西州金融纠纷调解委员会工作办法》和《关于加强金融诉调对接工作的实施方案》，通过工作站自助受理或法院诉调对接指派形式，以诉前调解、诉中委托和协助调解两个阶段，建立健全工作机制，切实发挥诉调对接机制更加便捷、灵活、高效解决矛盾纠纷的特殊功能，为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决方式，打造诉调对接一站式平台。

　　为配合公检法机关严厉打击涉及国家金融资金的犯罪活动，防范金融风险，提高办案效率，维护金融秩序，州银行业协会督促辖内银行业网点开设“司法查询”窗口，由网点支行长亲自负责接待，要求协助查询、冻结、扣划的执法机关，及时处理协助事宜，确保执行畅通无阻。在疫情期间，银行业网点开设执行工作“绿色通道”，通过“优先办理、优先服务”切实提高工作效率，提供优质高效个性化服务。

　　充分依托州银行业消费者权益保护服务区，重点梳理、分析、总结消保投诉热点及难点，将简单的业务咨询及服务类投诉解决在消保区，做好金融消保维权第一步，为调解工作站减压减负。对涉及民事案件的金融类纠纷采取调解工作站专业调解、向法院申请执行的方式，提升调解工作专业性和公正性，多元化调解对解决金融多元纠纷、诚信社会治理、构建行业维权多元化格局发挥了重要作用。