为什么会出现破窗效应
在我们周围的生活环境中,很多事情都是在环境的暗示和诱导下发生的,所以环境对人的行为产生很重要的影响。
比如一个公交车站,人们都在很有序的排队,那么后来的人也会很有秩序的进行排队。这时候就算是有人想插队都不好意思。
而如果这个公交站的人们都乱堆在一起,公交车一来,都争先恐后的向上挤,那么后面想要有秩序排队的人也没有耐心继续排队了。
在一个景区,一开始环境不好,游人也都乱扔垃圾,导致整个景区好多垃圾,工作人员多次警示都不管用,后来甚至罚款树立警示牌都不管用。
然后有人想了个办法,就是大力整治景区的卫生,他要做的事不是制止游客乱扔东西,而是把景区打扫的特别干净。经过短短一周的时间,景区就变得非常干净,而且这时候游人们也不再乱扔垃圾了,景区的卫生从那以后保持的很好。
人们之所以在之前乱扔东西,就是因为景区的卫生不太好,在这样的环境下,人们也就不注意环境卫生了。
任何的不良现象下,都在传达着一种信息,这种信息会导致不良现象无限的扩展下去,哪怕是一种很小的很细微的不良现象。
如果这时候不加以制止,那么会导致更多不良现象的泛滥,就相当于会有更多的人参与打破玻璃的行列。破窗效应就此诞生。
怎么杜绝破窗效应
人们在提出破窗效应的时候也给出了相应的解决办法,那就是在第一块玻璃被打破后,应该立即进行修复,使其还原到以前的样子,这样破窗效应就不会继续了。
比如上面老李被开除的例子,虽然公司很不想开除他,但是他打破了公司的“玻璃”,公司要想修复“玻璃”,防止破窗效应,就必须把老李开除。
如果不开除他,那么其他人肯定还会有这么做的,如果真的出了事,那么后果不堪设想。
所以当公司发现一些人违反了公司的规定的时候,就应该马上进行制止,并作出行动,防止这种现象进一步扩散。
比如现在互联网公司,公司的代码都是绝密的,如果发现有员工泄露代码,那肯定是要及时开除的,这触及到了公司的核心,而且不能让这种现象继续发生。
公司只有及时矫正和修补正在发生的问题,才能及时制止这种问题的蔓延。
其实中国有这样的成语,亡羊补牢、防微杜渐都是这意思,这都是为了防止破窗效应发生。
所以在管理企业中,一旦有人触碰到了公司的核心,在他打破了第一块“玻璃”的时候,就要及时的进行修补。亡羊补牢,为时未晚。