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职场人进阶,从懂得如何汇报工作开始
来源:青海镁业 | 作者:pmoa809fde2 | 发布时间: 2020-05-29 | 2138 次浏览 | 分享到:

研究表明,老板平均60%以上的时间花在业务上,20%的时间花在跟他的老板、客户的相处上。最后剩下的20%的时间才能花在管理团队上,按照平均每个管理者管理6个下属来看,管理者能花在下属的时间只占3%。他们这可怜的3%的时间多半都花在听下属的工作汇报上。那么如何更好地利用工作汇报的机会呢?

职场上给老板汇报工作,无外乎就这么几类:日常工作,项目进展,方案陈述,业绩回顾。

看似简单,讲好却不容易。平淡的日常工作汇报怎么讲才能出彩?项目进展不顺利,怎么讲才不会被骂?方案陈述,怎么讲才能让老板埋单?最后,业绩回顾,怎么讲才能不会一年白干?

职场老手也易陷入的3大误区

首先我想问问你,关于给老板做汇报,以下3个观点你赞同哪个?

1、只讲结论,不讲过程

2、只讲事实,不讲情感

3、只讲道理,不讲故事

正确答案是什么呢?就三个字:“看情况”。不过,这三个观点其实代表了3个误区。

第一,只讲结论,不讲过程。

“老板都只关心结果。”这句话可能误导了80%的职场人。作为下属,我们确实需要第一时间告诉老板结论,尤其是在时间紧急的情况下。但是大部分的汇报并没有那么紧急。这就需要让他理解在这个过程中,你克服了哪些挑战,解决了哪些问题,因为只有表现出过程的艰辛,才能展示你的能力。不要想当然地以为“我的辛苦老板都知道”。其实,他们根本不知道。

我之前在做IT部门经理的时候,当时团队是为公司实施企业资源计划的。有一次,系统出现了一个问题,导致所有数据需要我们人工手动恢复。工作量大到连作为副总裁的老板都被拉进来帮忙一起干。他干脆地答应,然而他坐下来的第一个问题就是:“Lin,我的登录密码是什么?”敢情在这之前,这位老先生连系统都从未登录过。可见,我们实际工作中遇到的种种困难,历经的千辛万苦,很多时候,老板其实并没有实际的概念。

第二,只讲事实,不讲情感。

“用事实来说话。”这是误导很多职场人的第二个坑。一个故事至少应该有一条明线,一条暗线,一个理性目标,一个感性目标。汇报何尝不是呢?你汇报的目的是什么?单纯是为了让老板知道你都取得了什么成果吗?不是的!工作汇报在某种程度上也是为了获得上级的认可和信任,从而让你有机会在未来承担更重要的任务,升职加薪,不是吗?事实只能满足向上汇报的那条明线,达到理性目标—让上级知道项目的进展。只有通过讲故事,把你内心经历的挣扎、痛苦、喜悦、成长都讲出来,才能从心底和领导产生联结,实现汇报的感性目标—获取认同和信任,促使他做出行动和决策。

    
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