无论是个人还是企业，我们无时无刻都生活在竞争的环境中，作为个体的我们如何脱颖而出？企业的产品如何被别人看见？品牌如何保持长久的？这些问题，市场营销都可以帮助我们。
《市场营销（第13版）》是由现代管理学之父彼得•德鲁克和史蒂文•哈特利共同编著一部堪称市场营销学的百科全书。书中每一章节都以一个案例结束，不但将互联网时代的新实战融入其中，还用通过实际案例告诉我们如何把先进理念实操落地。
手机已经成为生活中不能缺少的重要工具，我们通过手机里的各种APP了解新闻、时事、看书、办公，以及购物、聊天、游戏……我们出门可以不带钱包，但不能没带手机。
手机这种具有“永远在线”和“始终连接”的特点，大幅度提高了移动性，成为重要的营销维度，而移动营销应运而生，而手机中的各种社交媒体，则成为其中重要的营销工具。
企业要想做好市场营销，就不能忽略移动营销的发展趋势，正如德鲁克所说的：“企业只有两件事情要做：一个是营销，一个是创新。”
要做好市场营销，不仅要将企业运行的所有环节串联起来，不仅需要广告和销售，还需要策划、自媒体运营、品牌、产品运营、渠道管理等诸多方面。
作为当今销售人员的典范，林赛•史密斯认为诚信、积极性、信任、创建人脉以及团队意识是成功销售所必须的若干要素。
林赛11年进入GE集团，担任GE集团美洲区的医疗论断器械部分子成像产品的销售代表。作为专业的销售人员，她认为，不断更新和完善产品知识，提高分析和沟通技能，以及对机遇的战略思考能力，以便更充分满足每个客户临床、经济和技术要求非常重要。
1、致力于为客户创造价值：“每一次销售拜访和客户互动都应该为客户和公司创造价值。”
2、努力作为一个值得依赖的顾问为客户提供服务：“通过为客户提供新颖的解决方案，而成为客户的一个资源”。
3、增强公司的竞争优势：“我会强调我公司的价值主张，展示公司的产品创新、解决方案和服务。”
4、将挑战视为机遇：“我把为客户提供创新解决方案和资源以及建立客户信任和长期关系的挑战视为机会。”
林赛.史密斯总结的有关销售和客户关系维护的方法，为她的客户和她带来了良好的效果。她是该公司创收最高的员工之一，拥有一大批忠实的客户。
无独有偶，中国格力集团的董事长董明珠也曾经是一名伟大的销售人员，她有一名非常经典的至理名言：“一个好的销售队伍，必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人的尊重，也只有这样，才能赢得别人的依赖，才可能得到别人的支持。”
