本次疫情还没有结束,很多的工业品企业会面对以下的无奈:

　　1.销售人员不能“面对面”拜访客户,依赖“面对面”及“客情”有关系的企业在营销方面几乎没有相应的对策。

　　2.即使员工在家办公,最多只能维护老客户,若是重复购买的忠实客户还好,如果是项目型的新客户开发几乎没有办法。

　　3.即使想做一些宣传与推广,可能会发现,企业连产品资料的数字化(图、文、视频)都没有完成。

　　4.现在几乎所有的人,除了睡着了以外,几乎都在看手机,在注意力经济时代,现在才发现与客户移动“连接”上是一个必须要解决的事情。

　　其实,在这之前,企业家们本来就要面对的几个非常现实的问题:

　　1.以前都以代理商、业务人员线下销售为主,你真正最终使用产品的客户从某种意义上来讲,是他们的“私有”财产,不能碰,不能动,否则跟你急。

　　2.最难招的是营销人员、最难培养的是营销人员,最难留的是营销人员。成本越来越高,效率越来越低,满意度越来越低,订单越来越少

　　3.注重“面对面”、“一对一”的营销,成本很高、成交率很低,可持续性越来难。

　　4.没有品牌支撑、没有品质保证、没有服务的支持,客户越来越难留,即使“客情”再好,也很难持续,尤其随着反腐的深入和“高质量”的发展,再想靠“客情”做生意会很难了。

　　5.“反腐”在系统内高压线和在市场“存量”博弈的情况下,即使万达、BAT都在强力反腐,单纯的“客情”是靠不住的,从思维模式上、从营销战略上必须改变,要不会吃亏的。

　　在谈到线上营销的时候,工业品的企业还是有很多误区的:

　　1.一说到线上,就以为是“电商”,部分企业做了1688、淘宝、京东等,效果都不好。就不相信“线上”。

　　2.“在线营销”及“在线销售”那是2C的事情,跟工业品营销没有关系,工业品营销的核心在于“客情”。

　　3.一说到吸引用户,就是微信公众号、抖音、快手企业号等,其实都没有搞清楚他们的定位及运营的核心。

　　4.一说到移动互联网,就觉得只适合新闻、娱乐,真正的工作在PC端等。

　　其实移动营销 ,没有那么难,需要一个工具 + 平台 ,也就是SAAS+PAAS,把产品(图、文、视频)、营销人员、客户、服务全生命周期管理起来,同时利用平台为自已引流。