企业需要不断想方设法维系与消费者的关系。人口红利消失后，持续运营服务成为企业的重要部分之一。

　　打造消费时刻的良好体验：把利用变利他。如苹果的开箱设计让很多人对苹果的产品细节产生良好的体验。

　　把想要消费者宣传扩散的心态，变成消费者更好的体验和服务的利他心态。打造消费时刻的分享内容和机制。例如支付宝使用花呗优惠多少钱可以直接清晰看到。

　　六、分享——把分享意愿变成社交裂变的机会

　　找到带给用户AHA时刻的关键行为，如高颜值，贴心的产品设计等。

　　从消费者心理学层面，人们愿意分享的动力来源于：懒，装，贪。例如高颜值的产品，很多人看到好看的产品就愿意自主拍照转发朋友圈，以满足自己“装”的特点。

　　在引导用户分享过程中，还可以通过设计社交裂变的机制来实现。社交裂变设计除了物质和利益奖励层面，还可以通过情感传递，双边奖励，冲榜奖励，荣誉奖励等，尝试不同形式促进社交裂变分享。