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企业绩效管理中几种常用的绩效评价技术
来源:青海镁业 | 作者:qhgem | 发布时间: 2021-03-08 | 1589 次浏览 | 分享到:

绩效评价采用三种评价技术:量表法、比较法和描述法。

一、量表法

在量表法中采用三个不同的实操方法:

1、量表法——图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效方法。该方法主要是例举一些特征要素,并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。

量表法操作过程简单,一般比较应用于中小企业。但这种方法的不足之处也很明显:评价方法与组织战略之间常常差异较大;该方法只有模糊和抽象的绩效标准,可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解,被考核者的绩效评估结果受评估者的主观因素影响比较大。

2、行为锚定法——将每项工作的特定行为用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评估者只需将员工行为对号入座即可。

这种方法的实操成本比较高,比较适合大中型企业,同时这种方法最大限度地规避考评人的主观误差,而等级表是该方法具有较高的信度,因为不同评估者对同一职位进行评估时,其结果是类似的,具有良好的反馈功能。

3、行为观察量表法——是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。行为观察量表列举出评估指标(通常是期望员工工作中出现的比较好的行为),然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照,看该行为出现的频率或完成的程度如何(从“几乎没有”到“几乎总是”)的评估方法。

这种方法的实操难度较大,因为它需要认真地观察员工行为,尽可能将员工行为及相关标准统计完成,难度系数大。

二、比较法

1、排序法——指将员工的业绩按照从高到低的顺序排列。根据操作方法的不同,可分为简单排序法和交替排序法。

其中交替排序法是对简单排序法的一种改进,是将员工从绩效最好到最差进行交替排序,最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。

2、配对比较法——根据特定的标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

这种方法适合企业人数相对较少的情况,企业员工多的情况考核的工作量比较大。

3、强制分布法——将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。(正态分布曲线反映了随机变量的分布规律。理论上的正态分布曲线是一条中间高,两端逐渐下降且完全对称的钟形曲线)。

强制分布法最大的优点是可以有效地避免考核结果可能出现的趋中趋势。

三、描述法

    
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