比如，因为疫情漫长假期无学是学生和家长的痛点，于是在线教育火了，以网易有道为首的在线教育机构，猿辅导、学而思网校等，纷纷开始提供免费课程，甚至知网都开始免费开放。

对那些在家无聊赋闲的上班族而言，抓紧假期时间提升自己，显然是他们的首要诉求。

以公益的初心、全都免费，不仅为现在焦虑又无聊的用户们提供了解决方案，也提供了自己的服务，用户不但没有批判，反而非常欢迎，因为它的确解决了用户的问题。

在这之前，线上教育行业现状其实获客成本极高，竞争激烈到无法支撑的地步，而这段时间他们反而成为了解决人们需要的最好产品。

同样的，因为疫情，大家无法出门上班，远程办公软件也成为了各种企业的刚需。

如远程协作软件石墨，在疫情期间为武汉的公益组织提供免费高级版，个人版账户都自动升级为远程版，更契合企业的办公需求。

阿里、腾讯这样的互联网巨头、视频会议专家Zoom，和小鱼易联等等也纷纷免费开放了远程办公的软件资源。

第二种，是受疫情打击比较大的业务：例如餐饮、消费、零售、线下门店等等。

这类企业往往更为困难，因为在控制疫情期间，一切线下业务都无法展开。

对于这类企业，只能尽量把战场从线下迁移线上，配合营销来宣传线上的产品。

也因此，这段时间，加速了许多企业的线上转型。

例如，西贝餐饮在这方面给广大餐饮业树立了一个典范。

前几天因为实体店经营惨淡，亏损严重，西贝董事长贾国龙不得已站出来求助，它在采访中提到，公司的现金流只能撑3个月。

但他们也并非坐以待毙，就在文章爆火网络的第二天，西贝当即宣传外卖业务，将进店就餐转化为外卖，并且捐赠给武汉的医生，贡献着自己即使微薄依旧有力的力量。

还有巴奴毛肚火锅，将积压在库存中的大量生鲜食品，一股脑儿捐献给了湖北人民。

线下健身房超级猩猩，也尝试了线上直播课。

除了这些平台，还有许多消费行业的动态。

比如食品类行业，可以通过公益的方式，积极参与到疫情救助中，贡献自己的一份力量。

比如咖啡界的年轻品牌三顿半，在公众号就公布了他们将咖啡和保温杯送给战斗在武汉一线的医护人员们的推文。暖心的文章得到了许多用户的称赞。

还有酸奶品牌乐纯，将燕麦和代餐品送到前线医护人员手中，采取让利的方式，给予消费者优惠。

在灾难面前，做自己能做的事，做自己擅长的事。