渠道调整与厂商关系策略

如果把产品比作人体的血液，那么保证企业现金流运转的渠道就是血管，现在营销中渠道的关键难题在于当下消费者人群无法出门，线下的门店渠道几乎面临瘫痪。在当前形势下建议企业要两手抓起：稳定核心线下实体渠道，加强线上渠道和特殊渠道，加速全渠道建设。

以餐饮业眉州东坡为例，眉州东坡的自救手段首先将主营业务由线下向线上发起进攻，在坚持门店营业的同时，中央厨房将制作好的半成品通过线上下单配送形式送到消费者的手上，保证渠道的流通；其次通过其自有的配送中心将囤积的瓜果蔬菜调味料及半成品以建立社区平价菜站的形式卖给消费者，根据眉州东坡的消息显示，自1月26日启动平价菜站以来，眉州东坡在京的门店每天向所在社区、家庭提供的肉蛋瓜菜近300公斤。

以分销渠道为主的企业首先要坚持厂商价值一体化，构建命运共同体。稳定军心，积极赋能，帮助分销商做从线下渠道向线上的转型，对当前环境下市场及客户需求的产品进行及时供应，其次通过渠道政策帮助分销商在资金链上的流通，给予信心，为合作伙伴排忧解难，大难当头唯有报团取暖才能面对寒冬。

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品牌公关与市场推广策略

推广形式多种多样，当下环境下基于线下的传统推广手段大多无法开展，这也尤其考验着传统企业在营销上的推广创新。快消品行业现在流行的“社区合伙人”—每个人都可以不用承担任何费用，只需将产品通过微信、QQ、手机等媒介传递给身边的潜在消费者，成单后即可得到企业的奖励，产品的配送服务由企业提供。这种手段其实就是传统营销手段中的口碑营销—即客户转介绍，通过营销的包装及线上的传递进行一个新的变形优化。

字节跳动为一线防疫人员提供保险支持、线上教育行业免费开放线上学习平台响应号召，在当下疫情下通过事件的营销将自身品牌进行推广、汽车销售行业将传统的线下展会向线上展厅对潜在客户提供浏览下单......推广的方式多种多样，笔者认为有以下的关键要点：

1.加强线上及社群互动推广，尤其相关内容与形式优化；

2.紧扣当下环境及事件，避免过度炒作与传播，不违背防疫工作的进行，响应政府的号召，传递乐观态度和社会正能量；

3.通过异业联盟（例如企业和保险的联盟）线上联合推广，曝光品牌、提升口碑；

4.以简、频、美为主，由狭义定义下的企业“全员营销”向社会“全员营销”转型。

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