价格策略与促销政策
企业在面临不知道何时能结束的疫情环境下一定要保证自己的现金流，及时将平常积压、临期的库存及时清空，同时也要满足消费者及复工下游企业刚需的要求，当前的价格策略简单明了：不要花里胡哨，直接降价！促销政策以三个关键点为主：1.促销要简单；2.促销要直白；3.促销送达要容易。
当前环境下企业在价格与促销的关键就在于：变现！变现！变现！笔者认为现在的产品销售分为定向、定量和定时的精准降价促销，回馈顾客，加速变现，针对目标顾客与特殊人群、疫情主题、线上预约、及时交付。以长城汽车为例，在疫情期间汽车直接一口价，并推出“超低首付”、“车秒贷”等金融政策，现阶段购车价格直降到底，3月31日前即可核销。以极大的价格及促销政策刺激市场，清理生产库存快速变现，现金为王！
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-THE SIXTH-
用户服务于互动策略
难点主要在于无法进行人与人的接触，那么如何在不与客户接触的前提下既完成了服务又能收获消费者的眼球？笔者认为可以通过以下几点途径：
1.特殊时期，更要重视服务，及时响应客户需求；
2.基于顾客价值的服务内容与形式的调整创新——针对疫情下典型场景的痛点，采用线上、无接触的服务交付形式；
3.线上互动策略的创新——与线上直播互动、网红流量、全员参与为主，注重社交性及娱乐性；
长城汽车为车主提供无接触保养服务、中联重科线上为机手提供线上培训及保险保障、链家为客户提供线上VR看房及电子合同签订服务、物美“疫路保障计划”顺丰到家服务等等都是其服务的转型，满足消费者的需求，增进品牌的口碑。
机会只青睐于有准备的人，疫情的黑天鹅事件是对企业在面对危机环境下营销、运营、组织及管理上的考验，在这柄达摩克利斯之剑下，胜者为王败者为寇，六大策略+行动力=向生而生。
