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职场人进阶,从懂得如何汇报工作开始
来源:青海镁业 | 作者:pmoa809fde2 | 发布时间: 2020-05-29 | 2158 次浏览 | 分享到:

第三,只讲道理,不讲故事。

当下属的估计都做过这么一件事,帮你的老板做他汇报需要用的PPT。我以前的美国老板每次召集我们开会做PPT的时候,进入会议室坐下来的第一句话都是:“What’s the story ?”(今天我们要讲个什么故事呢?)他不想听我们给他讲道理,因为大道理谁都明白,这个世界不缺道理,缺的就是那个能将道理讲成故事,并让人信任的灵魂。

总之,在我看来,工作汇报不仅仅是帮助领导做决策的,还是你展现自己实力的时刻。完全不想自己是否能得到认可,这个人不是假谦虚就是活雷锋。老板需要看到金蛋,也需要认可下蛋的金鸡!问题是:你要老板认可什么呢?

低情商的员工,只想老板认可结果;中等情商的员工,还想老板认可能力;高情商的员工则懂得,需要老板认可潜力。

看报表就能得到结果,看结果就能想到能力,而潜力,需要信任和想象力才能被发现。这就需要讲故事,要让老板在故事中看到你的思维模式、价值取向,以及面对困境时的内在动力。

所以我常说,能力和潜力之间,差的就是一个故事!

咨询公司常用的故事模型

那么,怎么讲汇报时的故事才能让老板既看到你的能力,又看到你的潜力呢?你需要根据你的汇报对象和想在汇报中实现的目的,选用合适的故事模型。在这里我们给大家介绍一个最简单的架构,也是咨询公司常用的架构—SCR模型。S代表背景信息,C代表冲突挑战,R代表解决方案。

S(背景信息),即简单地说这件事的背景信息,讲述问题出现之前的情况。大多数情况下,这会是一个你想要强调的正面且有价值的信息,比如团队想要实现的目标,准备上线的项目。在正常情况下,实现这样的目标应该是没问题的。

C(冲突挑战),即有些意外情况导致目标的实现出现了困难。这个困难可能是人为的,比如由于沟通不足,你的下属惹怒了供应商,或者突然杀出一个竞争对手;也可能是非人为的,比如天气不好导致物流瘫痪或是经济动荡等。

R(解决方案),即这个困难是怎么解决的,或者可以使用哪些解决方案。如果对方不知道这些困难是什么造成的,那么你可以给出一些解释,这就是我们说的故事背景。然后针对这些原因分析,你做的工作是怎么解决他的问题的,解决后得到了什么,这就是工作汇报类的故事。如果是工作提案或销售方案类的故事,那就是你打算怎么解决,才能实现一个完美结局。

为什么你的汇报满足了老板却没获得认可?

灵活运用SCR模型可以让你的工作汇报更加清晰、有的放矢,但很多时候你可能还是会陷入“就事论事”的误区。汇报本身倒是清晰了,可只实现了你和老板的理性目标。

    
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