44、除了新的市场机会外,公司还必须谨慎考虑精简、收割或剥离自身乏力的陈旧业务,释放必要的资源投向其他更需要的业务上并降低成本。
45、在整个市场中,份额较低的小企业可以通过瞄准大企业很少或没有兴趣的小市场而获得高额利润。聚焦利基市场使企业能够了解他们的目标顾客,并通过提供卓越的价值,比其他企业更好地满足顾客需要。
46、公司可以在以下两种群体中寻找新用户:那些从未使用过产品或服务的人(新市场细分战略),或那些生活在其他地方的人(地理扩张战略)。
47、在努力扩大市场总规模的同时,企业还必须主动捍卫其现有的市场地位,其所选择的特定防御战略取决于公司目标客户的需要、公司的资源和目标,以及公司对竞争者反应的预判。
48、一家公司的市场地位可以从以下三个维度来定义。
市场份额。市场份额用公司的销售收入,或公司销售的数量单位相对于特定市场的总收入,或总销量单位来衡量。
心智份额。这是指在特定行业中,将公司视为心目中首选的顾客百分比。
情感份额。将公司视为他们更愿意购买特定产品的公司的顾客百分比。
49、市场份额通常反映着心智份额和情感份额。我们可以得出如下结论:那些能稳定获得心智分额和情感份额的公司必将赢得更高的市场份额和利润率。诸如苹果、网飞、优步、爱彼迎和瓦尔比派克等公司,都在通过提供情感价值、体验价值、社会价值和财务价值来满足客户和所有成员的利益。
50、为了获得和捍卫市场领先地位,公司可能会采取如下策略:第一,想办法提高对现有客户的销额;第二,通过创造新市场来扩大市场的总需求;第三,通过有效的防御性和进攻性行动来保现有市场份额。
51、营销人员可以尝试提高消费的数量、水平或频率。他们有时可以通过包装或重新设计产品来提高产品销量。较大的包装尺寸能够增加消费者单次使用的产品数量。当产品更容易获得时,冲动型产品的销量就会增加,如软饮料和零食。
具有讽刺意味的是,好时等一些食品企业已经开发了更加小巧的包装,但实际上却通过消费者更高的使用频率而增加了销售量。一般来说,提高消费频率既要识别更多的使用公司产品的消费场合,也要发现全新的和不同的使用产品的方式。
52、另一个增加使用量的机会出现在消费者对产品使用的感知与实际情况不符时。如消费者可能会忘记更换一种应该更换的短期产品,因为他们高估了该产品的保鲜期或有效期。企业的策略是将更换产品的行为与节日、活动或一年中的某个时间挂钩。家用产品(如烟雾报警器的电池,吸尘器,火炉和空调的过滤器)营销人员使用夏令时的开始和结束时间作为节点,来提醒消费者更换电池。